Sposoby składania reklamacji zostały opisane w Regulaminie sklepu
Reklamacje możecie składać poprzez
* formularz reklamacji - dostępny po zalogowaniu się na konto Klienta
* poprzez wiadomość elektroniczną - korzystając z maila, który widnieje na złożonym zamówieniu
* drogą listową - przesyłacie ją do nas na wskazany w regulaminie adres pocztowy
email do składania reklamacji: sklep[at]pupillo.pl
W składanej reklamacji wystarczy podać nr zamówienia i krótki opis tego, co Waszym zdaniem jest "do naprawy"
Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłane zamówienia były kompletne i spełniły Wasze oczekiwania, jednak jesteśmy tylko ludźmi i może się zdarzyć mały brak, pomyłka, uszkodzone opakowanie. Jeśli taka sytuacja ma miejsce, prosimy o wyrozumiałość, niezwłoczny kontakt, w celu wyjasnienia sprawy i naprawienia ewentualnej pomyłki bądź szkody. Zawsze stawiamy się na miejscu Klienta i "załatwiamy" wszystko najszybciej jak to możliwe.
Nigdy nie odwracamy kota ogonem i nie spotkacie się z "olaniem" sprawy.
Miłego dzionka
Zespół Pupillo.pl - zadbaj o swojego Pupila
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (zwana RODO) informujemy, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe pozostawione przez Ciebie podczas korzystania ze stron sklepu Pupillo.pl Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce prywatności i klauzuli RODO. Kliknij przycisk Akceptuję jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzania danych osobowych.